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솔라윈즈, 호주의 새로운 ITSM 데이터 센터로 고객 가용성 확장
최태월 기자  |  ctwlyj@uelt.net
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승인 2023.03.14  20:43:52
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간단하고 강력한 보안 관찰 가능성 및 IT 관리 소프트웨어를 제공하는 선도적인 공급업체인 솔라윈즈(SolarWinds)(뉴욕증권거래소:SWI)는 오늘 호주에서 SolarWinds??서비스 데스크(Service Desk)?고객을 위한 첫 번째 IT 서비스 관리(ITSM) 데이터 센터 론칭을 발표했다. 시드니 소재 데이터 센터는 솔라윈즈 고객이 성능과 속도를 개선하도록 지원하고 동시에 데이터 주권 요구 사항을 준수함을 입증할 수 있게 해준다.

새로운 ITSM 데이터 센터는 솔라윈즈 서비스형 소프트웨어(Software as a Service, SaaS) 제품을 개선하고, 호주 고객뿐만 아니라 아시아 태평양 및 일본(APJ) 지역의 기업에 대한 고객 가용성을 확장하여 사용자에게 더 낮아진 지연 시간을 지원하고 해당 지역에서 신속한 응답성과 향상된 고객 성과를 제공한다.

이번 투자는 앞서 발표된 솔라윈즈 관측 가능성(SolarWinds Observability)을 위한 아시아 태평양 데이터 센터와 함께?APJ에서 회사의 지역 성장의 하나로 이뤄진 것이다.

솔라윈즈 그룹 엔지니어링 부사장인 사이 크리슈나(Sai Krishna)는 “새로운 시드니 ITSM 데이터 센터는 이 분야에서 목격된 고객 수요에 대한 솔루션을 제공한다”면서 “이 지역에서 뛰어난 사용자 경험을 제공하면서 데이터 상주 요건을 준수하려는 회사가 점점 늘고 있다. 호주에서 우리의 첫 번째 데이터 센터가 론칭된 것은 현지 시장에 대한 지속적인 투자, 그리고 더욱 광범위한 APJ 지역에 대한 우리의 꾸준한 노력을 입증해준다. 가장 중요한 것은 호주 조직이 데이터를 더 잘 제어하고 해당 지역에서 솔라윈즈 서비스 데스크의 성능을 더욱 향상할 수 있는 것”이라고 말했다.

이 새로운 로컬 데이터 센터를 포함해 이 지역에서 솔라윈즈의 지속적인 투자는 호주 고객이 디지털 전환 이니셔티브에서 더 큰 가치를 창출하고 가속할 수 있도록 지원한다. 이러한 노력을 강조하기 위해 다가오는?제24회 itSMF 국가 서비스 경영 콘퍼런스(itSMF National Service Management Conference)에 참여하고 크리슈나 부사장이 발표할 예정이다. 이 행사는 2023년 3월 15일부터 16일까지 애들레이드 컨벤션 센터(Adelaide Convention Center)에서 개최된다.

크리슈나는 “호주는 솔라윈즈에 매우 중요한 시장이며 시드니 데이터 센터가 제공하는 새로운 기능을 현지 시장과 호주 고객에게 제공하게 돼 기쁘다”고 말했다.

 


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